Všeobecné obchodné podmienky a licenčná zmluva

Všeobecné obchodné podmienky a licenčná zmluva (ďalej len „VOP“) stanovujú a upravujú pravidlá medzi prevádzkovateľom a používateľmi, ktorí sa zaregistrovali do ktorejkoľvek aplikácie prevádzkovateľa alebo si ju nainštalovali na svojom zariadení (ďalej len "používatelia"). Tieto VOP platia v plnom rozsahu pre všetkých používateľov aplikácií prevádzkovaných prevádzkovateľom (ďalej len „aplikácia“ alebo „aplikácie“). Aplikácie môžu pozostávať z viacerých samostatných celkov predstavujúcich jednotlivé aplikačné servery.

Pod označením „aplikácie“ sa rozumejú softvérové programy distribuované, zverejnené alebo iným spôsobom dostupné prostredníctvom prevádzkovateľa najmä, ale nie výlučne, prístupné prostredníctvom prehliadača alebo inej online komunikačnej metódy a sťahovateľné/inštalovateľné pre mobilné telefóny a iné zariadenia.

Aplikácie sú určené najmä pre zariadenia podporujúce internetové prehliadače (napr. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox) vždy v aktuálnej verzii alebo zariadenia, ktoré fungujú s operačným systémom príslušnej platformy.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo poskytovať špeciálne zľavy alebo akcie určitej, prevádzkovateľom vybranej skupine používateľov, za účelom zvýšenia predaja prémiových služieb.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť, upravovať, odoberať, či pridávať funkcie do prémiových služieb bez predchádzajúceho upozornenia. V takom prípade nie sú používatelia oprávnení požadovať akékoľvek kompenzácie či vrátenie peňazí.

V prípade, že bude prémiová služba odobraná z ponuky, nebude možné si ju viac kúpiť alebo aktivovať. Prémiové služby, ktoré boli kúpené alebo aktivované ešte pred dátumom odobrania, budú funkčné až do skončenia predplateného obdobia.

Používatel si môže zakúpiť prémiové služby za ceny uvedené na stránkach aplikácie.

Platba za prémiové služby, ktoré prevádzkovateľ poskytuje za reálne peniaze, sa bude realizovať bezhotovostným platobným stykom prostredníctvom tretích strán. Prémiové služby budú používateľovi poskytnuté po pripísaní používateľovej platby do systému prevádzkovateľa. Toto pripísanie môže trvať až niekoľko dní v závislosti od spôsobu platby. Akékoľvek reklamácie týkajúce sa platieb je používateľ povinný zaslať e-mailom na adresu uvedenú na stránkach príslušnej aplikácie alebo na adresu support[a]coldpipestudio.com s presnou identifikáciou aplikácie, servera a používateľského konta.

Pri zakúpení prémiovej služby, ktorú prevádzkovateľ poskytuje za reálne peniaze, vystaví prevádzkovateľ používateľovi faktúru a odošle ju do pošty v používateľskom konte daného používateľa alebo na e-mailovú adresu prepojenú s kontom, odkiaľ si ju používateľ bude môcť stiahnuť, doplniť meno a adresu a vytlačiť. V prípade požiadavky používateľa zaslať faktúru poštou, je používateľ povinný uhradiť všetky vzniknuté poštovné náklady súvisiace so zaslaním faktúry. Požiadavku na zaslanie faktúry poštou je používateľ povinný adresovať na e-mailovú adresu uvedenú na stránkach príslušnej aplikácie alebo na adresu support[a]coldpipestudio.com s presnou identifikáciou aplikácie, servera a používateľského konta. Pri nákupoch, v ktorých prevádzkovateľ figuruje iba ako subdodávateľ, prevádzkovateľ faktúru nevystavuje, ale používateľ si ju môže vyžiadať od tretej strany, cez ktorú bol nákup vykonaný. Pri nákupoch na platformách prevádzkovateľ faktúru takisto nevystavuje.

Používateľským kontom alebo používateľským účtom sa pre účely týchto VOP rozumie účet, ktorý slúži na autentifikáciu a správu používateľských aktivít. Môže byť vytvorené buď pre konkrétnu aplikáciu alebo univerzálne pre viacero aplikácií. Tento účet umožňuje používateľovi prístup k aplikáčnému obsahu, sledovanie progresu, ukladanie aplikáčných dát, komunikáciu s inými používateľmi a správu osobných nastavení a preferencií v rámci aplikačného prostredia.

Prevádzkovateľ môže poskytovať jednorazové ponuky, ktoré si používateľ môže kúpiť iba raz. Jednorazové ponuky môžu obsahovať prémiové služby. V prípade, že sa používateľovi akýmkoľvek spôsobom podarí zakúpiť si jednorazovú ponuku viackrát, bude na používateľské konto namiesto viacnásobného obsahu tejto ponuky, pripísané alternatívne prémiove služby v hodnote zodpovedajúcej cene zakúpeného balíka. Používateľ môže do 24 hodín od spracovania transakcie vzniesť námietku proti takémuto riešeniu e-mailom na adresu uvedenú na stránkach príslušnej aplikácie alebo na adresu support[a]coldpipestudio.com s presnou identifikáciou aplikácie, servera a používateľského konta.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť ceny prémiových služieb. Aktuálne ceny sa vždy nachádzajú na príslušných stránkach aplikácie.

Peňažné prostriedky zaplatené používateľom na niektorej z domén prevádzkovateľa za prémiové služby môžu byť používateľovi vrátené iba za týchto podmienok:

1. a) Používateľ má nárok na vrátenie peňažných prostriedkov zaplatených za prémiovú služby v prípade, že používateľ požiada o vrátenie peňažných prostriedkov najneskôr do 14 dní od spracovania nákupu v systéme prevádzkovateľa. Vrátená čiastka bude znížená o manipulačný poplatok vo výške 25% z výšky predmetnej čiastky, najmenej však znížená o čiastku vo výške 15 €. Ak používateľ plne použije časť alebo celý rozsah zakúpenej prémiovej služby, stráca nárok na vrátenie peňažných prostriedkov.
2. b) Za prémiovú službu, ktorú používateľ získal iným spôsobom ako zaplatením v posledných 14 dňoch sa používateľovi za žiadnych okolností peňažné prostriedky nevracajú.
3. c) Používateľ má nárok na vrátenie peňažných prostriedkov použitých na kúpenie alebo aktivovanie akejkoľvek prémiovej služby iba v prípade, že prevádzkovateľ potvrdí chybnú funkciu tejto prémiovej služby a nedokáže chybu napraviť tak, aby používateľ nebol poškodený. V takom prípade prevádzkovateľ vráti používateľovi peňažné prostriedky v plnej sume. Chybnou funkciou prémiovej služby pre účely tohto ustanovenia sa rozumie jej úplná nefunkčnosť, teda situácia, kedy prémiovú službu nie je možné používať vôbec. V prípade, ak je možné prémiovú službu používať v obmedzenom rozsahu (nefungujú vôbec alebo fungujú nesprávne len niektoré funkcionality prémiovej služby), nepovažuje sa tento stav za chybnú funkciu. Ak je možné prémiovú službu používať iba v obmedzenom rozsahu, používateľ má nárok na vrátenie pomernej časti peňažných prostriedkov použitých na kúpenie alebo aktivovanie tejto služby, ktorú určí prevádzkovateľ v nadväznosti na rozsah obmedzenia. Ak to prevádzkovateľ uzná za vhodné, môže namiesto vrátenia pomernej časti peňažných prostriedkov pristúpiť k inej ekvivalentnej náhrade vo vzťahu k používateľovi.
4. d) Používateľ môže požiadať o vrátenie peňažných prostriedkov použitých na aktivovanie alebo zakúpenie prémiovej služby v zmysle písm. c) tohto bodu najneskôr do 7 dní od ich zakúpenia alebo aktivácie.
5. e) Ak používateľ nesplní všetky vyššie uvedené podmienky, na jeho žiadosť o vrátenie finančných prostriedkov sa nebude prihliadať.
6. f) Vrátenie peňazí sa realizuje prostredníctvom platobnej služby PayPal (s výnimkou platieb platobnou kartou), nachádzajúcej sa na adrese https://www.paypal.com. Žiadosť o vrátenie peňažných prostriedkov musí byť zaslaná formou e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú na stránkach príslušnej aplikácie alebo na adresu support[a]coldpipestudio.com s presnou identifikáciou aplikácie, servera a používateľského konta. Vrátenie peňazí pri platbe platobnou kartou sa robí priamo na túto kartu po odrátaní manipulačného poplatku. Vrátenie peňazí bude vykonané v lehote do 30 dní od obdržania žiadosti.

V prípade, že používateľ používa aplikáciu prostredníctvom platforiem prevádzkovaných tretími stranami, prevádzkovateľ nevracia peňažné prostriedky zaplatené na týchto platformách zo strany používateľa za prémiové služby, ktoré prevádzkovateľ poskytuje za reálne peniaze. V takých prípadoch je vrátenie peňažných prostriedkov za prémiovú menu alebo prémiové služby, ktoré prevádzkovateľ aplikácie poskytuje za reálne peniaze plne v kompetencii prevádzkovateľov platforiem a prebieha podľa platobných podmienok platných pre príslušnú platformu.

V prípade, že používateľ požiada o vrátenie peňažných prostriedkov a toto vrátenie bude uskutočnené, má prevádzkovateľ právo na zablokovanie predmetného používateľského účtu. V prípade, že je o vrátenie finančných prostriedkov použitých na zakúpenie prémiových služieb prevádzkovateľ žiadaný finančnou inštitúciou, či platformou, má prevádzkovateľ právo na zablokovanie predmetného používateľského účtu už pri obdržaní takejto žiadosti.

Zaregistrovaním sa do aplikácie, inštaláciou aplikácie na svojom zariadení alebo akceptovaním týchto VOP používateľ potvrdzuje svoj bezvýhradný súhlas s týmito VOP a pravidlami používania aplikácie, berie na vedomie, že VOP sú dostupné iba v anglickom a slovenskom jazyku, súhlasí s touto skutočnosťou a rozumie ich obsahu, súhlasí s poskytovaním aplikácie pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlasuje, že bol riadne poučený v zmysle čl. 7, bodu 1 týchto VOP. Pravidlá používania aplikácie sa obvykle nachádzajú na stránkach jednotlivých aplikácií a môžu byť pre každú aplikáciu odlišné.

Kúpou prémiových služieb, ktoré prevádzkovateľ poskytuje za reálne peniaze, používateľ súhlasí s týmito VOP a potvrdzuje, že je starší ako 16 rokov a je spôsobilý a oprávnený vykonať túto platbu a vykonáva ju dobrovoľne a bez nátlaku a berie na vedomie, že hra je poskytovaná na dobu neurčitú v súlade s VOP.

Aplikácia je určená na voľný čas a osobné používanie. Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne záruky, že aplikácia bude fungovať bez prerušenia a bez chýb. Aplikácia je poskytovaná „taká, aká je“ a môže obsahovať chyby a zároveň môže byť z času na čas nedostupná celá alebo jej časť z dôvodu technickej údržby, prerušenia pripojenia alebo z iných príčin. Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne následky akýchkoľvek chýb alebo technických prerušení, vrátane akejkoľvek straty alebo poškodenia dát.

Aplikácia môže byť používaná iba fyzickými osobami staršími ako 16 rokov. V prípade, že má fyzická osoba 18 alebo viac rokov, vykonaním registrácie do aplikácie alebo jej inštaláciou na svoje zariadenie potvrdzuje, že je plne spôsobilá na všetky úkony spojené s používaním aplikácie.

Ak je fyzická osoba staršia ako 16 rokov, ale mladšia ako 18 rokov, registráciou do aplikácie alebo jej inštaláciou na svoje zariadenie potvrdzuje, že má na všetky úkony spojené s používaním aplikácie súhlas svojich zákonných zástupcov.

Ak je fyzická osoba mladšia ako 16 rokov alebo nemá vyššie uvedený súhlas zákonných zástupcov, nesmie vykonať registráciu do aplikácie ani jej inštaláciu na svoje zariadenie a nie je oprávnená aplikáciu používať. Prevádzkovateľ vedome nezbiera žiadne údaje o fyzických osobách mladších ako 16 rokov.

V niektorých regiónoch je v súlade s miestnou legislatívou aplikácia určená výhradne pre osoby staršie ako 18 rokov. V prípade, že fyzická osoba nedosahuje tento vek a prevádzkovateľ o tom preukázateľne vie, pri spustení aplikácie sa zobrazí upozornenie o vekovom obmedzení a prístup k aplikácii bude odmietnutý.

Ak je fyzická osoba staršia ako 18 rokov a bol jej prístup k aplikácii odmietnutý, je povinná upraviť svoje nastavenia veku na príslušnej platforme.

Prevádzkovateľ ani žiadna pridružená spoločnosť nezodpovedajú za žiadne priame, náhodné, následné, nepriame ani osobitné škody, ani za škody vzniknuté v dôsledku sankcií uložených administrátormi používateľovi v dôsledku jeho konania v aplikácii, ako ani za škody spôsobené používaním aplikácie alebo nemožnosťou jej používania, prípadne zakúpených služieb.

Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že používanie aplikácie je na jeho vlastné riziko. Používateľ nesie plnú zodpovednosť za dôsledky svojich činov spojených s používaním aplikácie. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu právnu zodpovednosť za používateľský účet používateľa ani za jeho stratu alebo vymazanie.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zasiahnuť do aplikácie alebo vykonať jej úpravy či zmeny bez povinnosti predchádzajúceho oznámenia používateľom. V takom prípade používatelia nemajú nárok na akúkoľvek kompenzáciu ani na vrátenie finančných prostriedkov.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu dizajnu, zamerania a funkčného obsahu aplikácie, ako aj na zmenu cien prémiových služieb a produktov súvisiacich s aplikáciou. Pri takýchto zmenách aplikácie alebo pri zmene cien prémiových služieb a produktov súvisiacich s aplikáciou nemajú používatelia nárok na akúkoľvek kompenzáciu ani na vrátenie finančných prostriedkov.

Používateľ berie na vedomie, že aplikácia a systémové požiadavky potrebné na jej používanie sa môžu v čase meniť. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo zvýšiť systémové požiadavky potrebné na používanie aplikácie, či už voľne dostupnej alebo s aktivovanými prémiovými službami, a to aj bez predchádzajúceho oznámenia. Pri takejto zmene nemajú používatelia nárok na akúkoľvek kompenzáciu ani na vrátenie finančných prostriedkov.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo z dôvodu nevyhnutnej údržby alebo z technických či iných príčin obmedziť používateľom prístup do aplikácie na nevyhnutne dlhý čas bez predchádzajúceho upozornenia. V takýchto prípadoch nemajú používatelia nárok na akúkoľvek kompenzáciu ani na vrátenie finančných prostriedkov. Prevádzkovateľ výslovne neposkytuje žiadne záruky, že aplikácia bude vždy dostupná a že nedôjde k strate akýchkoľvek dát. Rovnako nemôže poskytnúť záruky v prípade ukončenia aplikácie alebo straty dát z dôvodu vyššej moci (napr. zásah platforiem alebo neoprávnený zásah tretej osoby). Ani v týchto prípadoch používatelia nemajú nárok na kompenzáciu alebo vrátenie finančných prostriedkov.

Prevádzkovateľ je výlučne oprávnený poskytovať podporu a vykonávať údržbu aplikácie. Prevádzkovateľ aj používateľ berú na vedomie, že prevádzkovatelia platforiem neposkytujú žiadnu podporu ani údržbu aplikácie.

Aplikácia je prevádzkovaná na dobu neurčitú. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť prevádzku aplikácie ako celku alebo jednotlivého servera kedykoľvek, vrátane ukončenia prevádzky na konkrétnej platforme. Pred ukončením bude používateľov informovať upozornenie na príslušných stránkach aplikácie: minimálne 3 mesiace v prípade aplikácie VetiVault. Ukončenie aplikácie na platformách tretích strán nemusí byť predchádzané upozornením, ak o ukončení rozhodne prevádzkovateľ príslušnej platformy. V žiadnom z týchto prípadov nemajú používatelia nárok na kompenzáciu ani na vrátenie finančných prostriedkov. Používatelia, ktorí sa zaregistrujú alebo nainštalujú aplikáciu po oznámení ukončenia, budú o ukončení informovaní okamžite po registrácii alebo inštalácii.

Používateľ nemá nárok na náhradu akejkoľvek škody vzniknutej nesprávnou funkciou aplikácie alebo z iných dôvodov súvisiacich s aplikáciou, keďže aplikácia je poskytovaná „taká, aká je“, bez akýchkoľvek záruk, v súlade s bodom 1 tohto článku, s čím používateľ súhlasí. Rovnako používateľ nemá nárok na náhradu škody spôsobenej únikom informácií, ktoré prevádzkovateľ požaduje od používateľa pre účely aktivácie používateľského konta v aplikácii.

Prevádzkovateľ týmto udeľuje používateľovi právo používať aplikáciu. Táto licencia sa poskytuje jednotlivcovi. Aplikácia môže byť používaná len na zariadení, ktoré vlastní alebo kontroluje používateľ a do ktorého je aplikácia stiahnutá a nainštalovaná, alebo na zariadení, ktoré používateľ vlastní alebo kontroluje, a prostredníctvom ktorého má používateľ prístup k aplikácii cez prehliadač alebo inú online komunikačnú metódu.

Prevádzkovateľ udeľuje používateľovi obmedzenú, osobnú, nevýhradnú, neprevoditeľnú a odvolateľnú licenciu na prístup k aplikácii výlučne na osobné, nekomerčné a zábavné účely, s nemožnosťou poskytnutia sublicencie. Licencia je používateľovi poskytnutá bezodplatne, pričom prevádzkovateľ je oprávnený v súlade s čl. 2 týchto VOP účtovať poplatky za nákup prémiových služieb. Akceptáciou týchto VOP používateľ súhlasí, že nebude aplikáciu používať na iné účely, než sú uvedené vyššie. Prevádzkovateľ si vyhradzuje všetky práva, ktoré používateľovi nie sú výslovne udelené týmito VOP. V prípade porušenia akýchkoľvek podmienok týchto VOP (najmä čl. 6) alebo pravidiel aplikácie si prevádzkovateľ vyhradzuje právo zrušiť licenciu bez predchádzajúceho upozornenia.

V súvislosti s udelenou licenciou nie je používateľovi dovolené najmä:

1. a) dekompilovať alebo spätne dešifrovať zdrojový kód aplikácie,
2. b) obstarávať kópie aplikácie alebo akejkoľvek jej časti pre tretie strany,
3. c) poskytovať sublicenciu k aplikácii alebo sprístupniť aplikáciu tretím osobám nájmom, vytvorením softvérovej služby (Software-as-a-Service) alebo inak,
4. d) upravovať aplikáciu,
5. e) odstrániť alebo znečitateľniť oznámenia o prevádzkovateľovi ako držiteľovi autorských práv k aplikácii,
6. f) porušovať pravidlá aplikácie.

Dodaním alebo používaním aplikácie neprechádzajú na používateľa žiadne práva na komerčné alebo propagačné využitie aplikácie.

Všetky práva k aplikácii, jej súčastiam, súvisiacej dokumentácii a všetkým modifikáciám či rozšíreniam patria prevádzkovateľovi. Používateľ získava len tie práva a povolenia, ktoré mu vyplývajú z týchto VOP. Používateľ nesmie kopírovať ani zverejňovať aplikáciu, jej časti alebo súvisiacu dokumentáciu.

Používateľ berie na vedomie, že všetky otázky a požiadavky týkajúce sa udelenej licencie je oprávnený adresovať výlučne prevádzkovateľovi aplikácie, a nie prevádzkovateľom platforiem.

Prevádzkovateľ má právo zablokovať alebo vymazať používateľský účet najmä v nasledovných prípadoch:

1. ak používateľ používa účet v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi, dobrými mravmi alebo všeobecne uznávanými etickými a morálnymi princípmi spoločnosti,
2. ak používateľ porušil pravidlá aplikácie,
3. ak používateľ nespolupracuje s administrátormi prevádzkovateľa pri prešetrovaní udalostí alebo situácií týkajúcich sa aplikácie, prípadne ak nedostatočne reaguje alebo vôbec nereaguje na výzvy či požiadavky administrátorov prevádzkovateľa.

V takýchto prípadoch používateľ nemá nárok na vrátenie peňažných prostriedkov vynaložených na nákup prémiových služieb, ani na vrátenie peňažných prostriedkov, ktoré prípadne vynaložil v súvislosti so zabezpečením používateľského účtu v aplikácii.

Nevyužitá peňažná hodnota používateľom predplatených prémiových služieb, ktoré prestanú byť používateľovi poskytované v dôsledku zablokovania alebo vymazania používateľského účtu z aplikácie z dôvodu konania používateľa špecifikovaného v čl. 6 bode 1 týchto VOP, predstavuje zmluvnú pokutu dohodnutú medzi prevádzkovateľom a používateľom za uvedené konanie používateľa. Zablokovaním alebo vymazaním používateľského účtu z aplikácie zanikajú používateľovi všetky nároky a práva vyplývajúce z používania účtu.

Rozhodnutie o zablokovaní používateľského účtu alebo o uložení inej sankcie je výlučne v kompetencii administrátorov prevádzkovateľa. Používateľ má možnosť podať odvolanie prostredníctvom e-mailu administrátorovi, ktorý účet zablokoval alebo sankciu udelil, avšak konečné rozhodnutie administrátora je pre používateľa záväzné. Administrátor môže za určitých okolností podmieniť odblokovanie účtu poskytnutím konkrétnej kompenzácie zo strany používateľa, napríklad aktiváciou prémiových služieb alebo inou formou dohodnutou s používateľom, ktorá sa považuje za zmluvnú pokutu. O tom, či bude návrat do aplikácie prostredníctvom takejto kompenzácie umožnený, rozhoduje výlučne administrátor a používateľ nemá na takýto postup automatický nárok. V prípade akceptácie kompenzácie bude používateľovi obnovený prístup k aplikácii so sankciou v aplikácii, ktorá zohľadňuje možný prospech získaný porušením pravidiel. Opakované porušenie pravidiel tým istým používateľom bude mať za následok okamžité zablokovanie účtu bez možnosti jeho opätovného obnovenia. Používateľ súhlasom s týmito VOP berie na vedomie a súhlasí s tým, že voči konečnému rozhodnutiu administrátora nie je možné podať odvolanie na žiadnej inej inštitúcii, a zároveň akceptuje, že administrátori majú výlučné právo rozhodovať o porušení pravidiel a ukladať príslušné sankcie.

Vyššie uvedené dôvody zablokovania alebo vymazania používateľského účtu z aplikácie nie sú vyčerpávajúce a prevádzkovateľ si vyhradzuje právo posúdiť podľa vlastnej úvahy, či je správanie používateľa v rozpore s týmito VOP alebo s pravidlami aplikácie.

Zablokovaním používateľského účtu nedochádza k zániku zmluvného vzťahu medzi používateľom a prevádzkovateľom.

Používateľ registráciou do aplikácie, inštaláciou aplikácie na svoje zariadenie alebo akceptovaním týchto VOP udeľuje prevádzkovateľovi súhlas so začatím poskytovania aplikácie ako digitálneho obsahu pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy (14 dní), čím používateľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov prevádzkovateľa.

Používateľ môže kedykoľvek ukončiť používanie aplikácie tým, že požiada o vymazanie svojho používateľského účtu prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu uvedenú na stránkach príslušnej aplikácie alebo na adresu support[a]coldpipestudio.com, pričom je povinný presne identifikovať aplikáciu, server a používateľský účet. Ukončením používania aplikácie týmto spôsobom dochádza k zániku zmluvného vzťahu medzi používateľom a prevádzkovateľom, pričom ustanovenia VOP, ktorých povaha to vyžaduje, zostávajú v platnosti aj po tomto ukončení. Po vymazaní nebude možné používateľský účet ďalej používať. Zo žiadosti o vymazanie musí jednoznačne vyplývať požiadavka na vymazanie používateľského účtu. Samotným odinštalovaním aplikácie zo zariadenia používateľa nedochádza k ukončeniu používania aplikácie ani k vymazaniu používateľského účtu.

V prípade vymazania používateľského účtu na vlastnú žiadosť používateľa nemá používateľ nárok na vrátenie peňažných prostriedkov zaplatených za nevyčerpané prémiové služby ani na ich presun do iného používateľského účtu. Nevyčerpané alebo aktívne prémiové služby nie je možné presunúť na iný používateľský účet ani ich vrátiť vo forme peňažného plnenia. Rovnako používateľ nemá nárok na vrátenie peňažných prostriedkov použitých na aktiváciu alebo zakúpenie prémiových služieb. Prenos prémiových služieb medzi používateľskými účtami nie je možný, pokiaľ prevádzkovateľ výslovne neudelí osobitný písomný súhlas na základe žiadosti používateľa.

„Používateľský obsah“ znamená akúkoľvek komunikáciu, obrázky, zvuky a všetky materiály, prostriedky, údaje a informácie, ktoré môže používateľ poslať, nahrať alebo preniesť v aplikácii, najmä, ale nie výlučne, text internetového chatu. Prenášaním alebo poskytnutím akéhokoľvek používateľského obsahu počas používania aplikácie používateľ potvrdzuje, vyhlasuje a zaručuje, že takýto prenos alebo poskytnutie:

1. a) je presné a nie je dôverné,
2. b) nie je v rozpore s akýmikoľvek zákonmi, zmluvnými obmedzeniami alebo právami tretích osôb a že používateľ má príslušné oprávnenie od tretích osôb, ktorých osobné údaje alebo duševné vlastníctvo sú obsiahnuté v používateľskom obsahu,
3. c) je bez vírusov, softvéru podporujúceho reklamu (adware), špionážneho softvéru (spyware), parazitných programov alebo iných nezákonných kódov.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia posúdiť, monitorovať, zakázať, upraviť, vymazať, znemožniť prístup alebo inak zneprístupniť akýkoľvek používateľský obsah kedykoľvek, bez predchádzajúceho upozornenia a z akéhokoľvek dôvodu alebo bez udania dôvodu.

Prevádzkovateľ nenesie žiadnu právnu zodpovednosť za používateľský obsah, ktorý používateľ umiestnil na stránky prevádzkovateľa, a na ktorý sa vzťahujú právne predpisy z oblasti duševného vlastníctva, najmä autorský zákon. Prevádzkovateľ nepreberá žiadnu zodpovednosť za monitorovanie používateľského obsahu z hľadiska jeho nevhodného alebo protiprávneho charakteru. Používateľ súhlasom s týmito VOP prehlasuje, že je oprávnený nakladať so všetkým svojim obsahom alebo k nemu priamo vlastní autorské práva. V prípade porušenia týchto práv nesie používateľ za svoje konanie právnu zodpovednosť.

Používateľ je výlučne zodpovedný za informácie, ktoré zverejňuje prostredníctvom alebo v súvislosti s aplikáciou a ktoré poskytuje ďalším osobám.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah správ a e-mailov odoslaných používateľmi prostredníctvom ich používateľských účtov v aplikácii. Názory vyjadrené používateľmi v správach, textoch alebo e-mailoch sa nemusia stotožňovať s názormi prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ rovnako nezodpovedá za texty a vizuálne vyobrazenia, ktoré používateľ vkladá do prostredia aplikácie. Ak tieto texty alebo vyobrazenia porušujú pravidlá aplikácie alebo sú v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi, dobrými mravmi alebo všeobecne uznávanými etickými a morálnymi princípmi spoločnosti, prevádzkovateľ má právo na základe vlastného posúdenia administrátorov okamžite tieto materiály odstrániť bez možnosti uplatniť akúkoľvek kompenzáciu zo strany používateľa.

Odoslaním používateľského obsahu na stránky prevádzkovateľa používateľ automaticky udeľuje prevádzkovateľovi právo a povolenie používať, reprodukovať, upravovať, odstraňovať, prispôsobovať, publikovať, prekladať, vytvárať odvodené diela z obsahu, distribuovať, predvádzať a zobrazovať tento obsah (v celku alebo jeho časti) celosvetovo. Prevádzkovateľ má tiež právo zakomponovať používateľský obsah do iných diel v akejkoľvek forme, v akomkoľvek médiu alebo technológii známej v súčasnosti alebo vyvinutej v budúcnosti, bez nároku používateľa na honorár, bez časového obmedzenia, bez možnosti odvolania, nevýhradne a s plným právom udeliť sublicenciu.

Používateľ je povinný poskytnúť prevádzkovateľovi potrebnú spoluprácu pri vyšetrovaní akéhokoľvek podozrenia z protizákonnej, podvodnej alebo nevhodnej činnosti. To zahŕňa, ale nie je výlučne obmedzené na, udelenie prístupu prevádzkovateľovi k častiam používateľského účtu chráneného heslom. Používateľ týmto udeľuje prevádzkovateľovi súhlas na prístup k týmto častiam svojho účtu za účelom vyšetrovania.

Prevádzkovateľ neručí za škody spôsobené zneužitím hesla k používateľskému účtu tretími osobami.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto VOP aj bez predchádzajúceho upozornenia. Nové VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia a používateľ bude na zmenu upozornený priamo v aplikácii v deň zverejnenia. Používateľ je oprávnený do 7 dní od zverejnenia nových VOP od nich jednostranne odstúpiť. Odstúpenie musí prevádzkovateľovi oznámiť e-mailom na adresu uvedenú na stránkach príslušnej aplikácie alebo na support[a]coldpipestudio.com s presnou identifikáciou aplikácie, servera a používateľského účtu. E-mail musí obsahovať jasný prejav vôle jednostranne odstúpiť od VOP. Odstúpenie od VOP po lehote, neurčité odstúpenie alebo odstúpenie bez jasného prejavu vôle sa považuje za neplatné. Ak prevádzkovateľ nedostane e-mail o odstúpení, má sa za to, že používateľ po uplynutí 7 dní od zverejnenia oznámenia o zmene VOP vyslovuje súhlas s novými VOP a ich zmenami. Platným a účinným odstúpením od VOP zaniká používateľovi právo používať svoj účet a prevádzkovateľ je oprávnený používateľský účet vymazať.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť pravidlá aplikácie bez predchádzajúceho upozornenia. Každá zmena bude vždy zverejnená na príslušnej stránke aplikácie.

Prevádzkovateľ výslovne upozorňuje, že nadmerné používanie počítačových a mobilných aplikácií so sebou môže prinášať zdravotné riziká. Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadnu ujmu alebo škodu vzniknutú používateľovi v dôsledku používania aplikácie.

Používateľ berie na vedomie, že používaním aplikácie a prezentovaním myšlienok, návrhov na zlepšenie alebo nápadov na verejných či súkromných fórach v aplikácii mu nevznikajú žiadne nároky ani práva duševného vlastníctva vo vzťahu k prevádzkovateľovi.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo poskytovať používateľovi podporu v anglickom alebo slovenskom jazyku. Používateľ môže kontaktovať podporu e-mailom na adresy uvedené na stránkach príslušnej aplikácie, prostredníctvom kontaktného formulára na stránkach aplikácie, alebo e-mailom na adresu support[a]coldpipestudio.com s presnou identifikáciou aplikácie, servera a používateľského účtu.

Prevádzkovateľ je výlučne oprávnený riešiť porušenia práv duševného vlastníctva, ktoré sa týkajú aplikácie alebo jej používania používateľom.

Používateľ registráciou do aplikácie alebo inštaláciou aplikácie na svojom zariadení prehlasuje, že:

1. a) sa nenachádza v krajine podliehajúcej embargu udelenému vládou USA ani v krajine označenej vládou USA za „krajinu podporujúcu terorizmus“, a
2. b) nie je uvedený na žiadnom zozname vlády USA, ktorý obsahuje zakázané alebo obmedzené osoby.

Prevádzkovateľ a používateľ berú na vedomie a súhlasia, že Apple a jeho dcérske spoločnosti sú oprávnenou tretou stranou v súvislosti s týmito VOP a ako také sú oprávnené presadzovať tieto VOP vo vzťahu k používateľovi.

V prípade nejasností alebo rozporov v obsahu či výklade rôznych jazykových verzií týchto VOP sa za rozhodujúcu a platnú považuje slovenská jazyková verzia. Ak je aplikácia preložená do viacerých jazykov, záväzným prekladom textov a ponúk je slovenská alebo anglická verzia. Akékoľvek iné preklady slúžia výlučne ako referencia, nie sú záväzné a prevádzkovateľ nezodpovedá za ich presnosť.

Pre tieto VOP a všetky právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a používateľom platí výhradne právny poriadok Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenia týchto VOP stanú neplatnými, neúčinnými alebo nerealizovateľnými, platnosť, účinnosť a realizovateľnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá.

Všetky prípadné spory medzi používateľom a prevádzkovateľom sa budú riešiť mimosúdnou cestou. Ak napriek tomu nedôjde k dohode, príslušným súdom pre súdny spor je miestne príslušný súd podľa sídla prevádzkovateľa.